Наш курьер ошибся, поэтому извините

15.03.2024 года моя подруга скинула мне ссылку для оформления дебетовой карты Альфа-банка. Ссылка шла по реферальной программе «Пригласи друга и получи 1000 рублей, а друг 500 рублей». В этот же день по ссылке я оформила доставку карты на дом (о чем видно на скриншотах). В назначенный день курьер принес карту и был вежлив, претензий никаких. Совершив покупку, я ждала обещанный бонус, но его не было. Спустя 2 недели я написала в поддержку, мне ответили, что я не проходила по ссылке при оформлении карты. Я привела все доказательства и снова создали обращение, и снова отказ. После на третий раз обращения оператор выявил проблему, что возможно произошла ошибка со стороны курьера. Он не указал, что это реферальная программа, а я, видите ли, не напомнила ему. Могли бы об этом в смс хоть написать, чтоб я сказал курьеру, ведь я и не знала, чтоб об этом нужно сообщать. В итоге мне в третий раз сказали: «Извините, но бонусы не начислим». Я в шоке от этой ситуации. У другого банка Т***ф больше доверия к клиентам и они во многих ситуация идут навстречу, от этого и больше получают. Реферальную программу от Альфы не советую, а то мало ли, сбой инета, ошибется курьер или еще что-то произойдет не по вашей вине, то вам просто скажут: «Извините». Так что, уважаемый Альфа-банк, извините, но более не хочу пользоваться вашими услугами и советовать вас друзьям не вижу смысла. 

Скриншоты по ссылкам

[url=https://postimg.cc/0zMqhHjr][img]https://i.postimg.cc/0zMqhHjr/IMG-5311.png[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/qNPdrX6w][img]https://i.postimg.cc/qNPdrX6w/IMG-5312.png[/img][/url]