Альфа-Банк вводит клиентов в заблуждение, не хотят платить за друга

Я клиент Альфа- Банка не первый месяц, сначала вроде все хорошо, я решила попробовать привести друга по их акции, в марте месяце у них была акция повышенная за первую рекомендацию, выплата должна была составить 3000 рублей, я сначала позвонила в Банк, все условия узнала, на всякий случай решила ещё написать в чат, мне все объяснили и я отправила другу ссылку на дебетовую карту, ему нужно было сделать первую Любую покупку и все, а мне 5 любых покупок, либо одну покупку на 3 тыс , т. к я пользуюсь картой это было сделать легко. Как только мы выполнили условия я позвонила в Банк и мне сказали,да рекомендация первая,классно вы все выполнили,вы все получите, и друг и вы.  Наступило 10 апреля мне ничего не приходит, составила обращение и спустя неделю где-то мне приходит ответ что друг не выполнил условия и никакой выплаты не будет. Я офигела просто, целый месяц мне говорили что все будет просто ждите в итоге говорят что нет ничего не выплатим, написали что оказывается 1.покупка в Авито и 2. покупка на заправке считается у них исключением. Друг сделал не одну покупку, как было в условии, а 2 , и их это не устроило, они решили спустя месяц написать что это покупки исключения, я просто в шоке от их обслуживания, от их отношения к клиентам, сколько времени я с ними переписывалась, созванивалась, и ни разу ни один оператор мне не говорил про покупки исключения, только сегодня я об этом узнала и офигела( извините). Никогда никому не порекомендую обращаться в этот Банк, целый месяц они вводили меня в заблуждение, не рекомендуйте пожалуйста их карты своим друзьям с целью получить выплаты по акции, они вам никогда ничего не заплатят, найдут любые отмазки чтобы этого не сделать, лучше пользуйтесь Тинькофф Банком, там за 10 минут решают вопрос, я пользовалась их акцией 100% кешбек на гречку ,недавно был, у меня не сработало в приложении добавить чек, и знаете написала в чат, прикрепила чек, не прошло и 5 минут, мне начислили 100% кешбек на карту, мне даже следующего месяца ждать не пришлось, вот это я понимаю сервис.  С альфа- банком мучаюсь уже месяц, сначала кормят обещаниями, потом просто кидают. Не тратьте пожалуйста время на этот Банк даже, лучше обратитесь в другой.