Заблокировали карту, не объяснили причину, не дали возможность предоставить документы, некомпетентные сотрудники

Пользовался данным банком около 2 лет,в целом все устраивало.< Пару дней назад пытался перевести деньги мастеру,за работу. Перевод не прошёл, решил позвонить в банке, в банке сказали ваш счет заблокирован по ФЗ 115 и посоветовали снять все деньги. На следующий день позвонил в банк чтобы уточнить, реально ли заблокировали счет? Оператор заверил что никаких блокировок по счету не видит и заверил все хорошо. Через пару часов после этого все карты за блокировались. Далее я поехал в отделение чтобы уточнить информаию там, предложил предоставить данные, поскольку все мои средства на банковских счетах полностью легальные, я ознакомлен со статьей фз 115 и могу сказать никаких правил и законов не нарушал, использовал банк исключительно в личных целях. Сотрудник был не вежилив и сказал, что это окончательное решение банка и никакие документы не помогут.< Далее я позвонил на горячую линию, где мне сказали что я могу подать документы и счет будет разблокирован. После этого вернувшись домой мне позвонили из банка, где говорили что это окончательное решение, и еще раз повторили что никакие документы уже не помогут. Я считаю решение банка неправомернымии незаконными по закону 536-ФЗ (поправки принятые в 2021 году, о том, что банки обязаны уведомить клиента о причинах блокировки в течении 5 рабочих дней) Изучив другие отзывы по данному вопросу, так же заметил что у некоторых клиентов берут комиссию за вывод средств, что является незаконным обогащением. В моем случае на счетах, слава богу ,не было денег. Самое интересное что в момент звонка первому оператору мне предложили воспользоваться кредитной картой, открыть ее под 49% на закрытом счете) вывод 1)собирайтесь открыть банковский счет, который могут заблокировать без объяснения причины? 2)мечтаете задавать одни и те же вопросы операторам и получать в корне разные ответы? 3)хотите открыть кредитку под 49.9% и не иметь возможности ей пользоваться ? 4)вам нравится грубое общение сотрудников и вы ищете подходящий банк? 5)любите тратить нервы и время впустую, из за холатного отношения к вашей проблеме? Если на все эти вопросы ваш ответ положительный, рекоменудю открыть счет в Райфайзен банке