Благодарность

По рекомендации друга получил кредитную карту Альфа банка в офисе 27.11.2023 г., сам тоже пригласил друга, за которого быстро получил вознаграждение 2500 руб., а так как ждал вознаграждение и за свою карту 500 руб., через неделю проверил в приложении «истории рекомендаций» статус карты, оказалось статус на стадии «оформления заявки, осталось получить карту». По факту карта мною получена и по ней совершались покупки, т.е. выполнены все условия. Меня взволновал вопрос правильно ли мне выдали карту в офисе, будет ли вознаграждение мне и моему рекомендателю? Сроки проходят, а статус не меняется. 06.12.2023 г. написал в чат с данным вопросом в 16:01, вложил скриншот из приложения. Мне ответила Анастасия в 16:02, она в течение 10 мин. проверяла информацию ответила, что нужно получить карту и выполнить целевое действие. Никакой новой информации, только то, что вижу я в приложении. Пишу снова в 20:30, объясняю в чате еще раз, что карта получена и выполнено целевое действие по ней. Подключается в 20:38 в чате другой оператор поддержки Алена, проверяет информацию, уточняет ФИО и телефон друга. В 21:04 подключается оператор Ирина, она в течение 12 мин проверяет информацию, задает дополнительные наводящие вопросы (когда было выполнено целевое действие? получил ли я выплату за друга, которого сам пригласил?), дает рекомендацию дождаться, когда истечет 10 дней после совершения операций по карте, если статус не измениться, то снова написать. Хотелось бы отметить Ирину за теплые слова и пожелания в конце диалога. Очень приятно! В итоге проблема решена в течение суток, статус карты в приложении изменился и вознаграждение зачислено в тот же день(07.12.2023 г.) Спасибо за оперативность и за акцию! Теперь смело могу рекомендовать друзьям ваши карты!!!