Отказ в предоставлении выписки по карте
15.04.2024 с карты Тинькоф на карту Яндекс Пей был совершен перевод на 5600 р, на карту поступило 4600р, вопрос а где еще 1000р?
Полез в поддержку, с вопросом мол куда делось? Ответ был прост, " в отношении вас открыто исполнительное производство. подробнее на сайте ФССП.
Ни какой онформации от банка что на счета наложен арест не поступало.
На мою просьбу показть судебный приказ отказывают.
На просьбу назвать номер ИП с горем пополам пишут номер. Захожу на сайт ФССП, вбиваю номер ИП и вижу.....ИП прекращено 20.02.2024 по причине оплаты долга. ( вы такие быстрые ребята, ну прям спринтеры...спустя 2 месяца....)
Начинаю писать в " самую быструю" подержку ЯНДЕКС БАНКа мол все оплачено, арест сняли еще 20.02.2024, присылаю скрин с гос.услуг, получаю ответ " Проверяю информацию, скоро вернусь".
Спустя какое то время. приходит ответ что я должен обратиться к своему СП, что бы он оправил письмо в Банка об отмене поставновления ( очень много мата)
Ладно, звоню СП. Объясняю все ситуацию, СП говорит что оправлял письмо, отправит и повторно. Передаю всю информацию в поддржку банка. и прошу предоставить мне выписку по счету, что бы посмотреть что действительно деньги ушли на оплату. НО! поддержка уже 3 день не может предоставить выписку. ДО 14.04.2024 без пролем готовится справка в приложении, где видно сколько поступало денежных средств и куда они уходили. А вот начиная с 15.04.2024 выдает ошибку. Пишу в поддержку, задаю вопрос почему так? Ответ "Взяли ваш вопрос в работу, скоро вернемся с ответом". На мой запрос в поддержку предоставить мне выписку приходит отказ.
За 3 рабочих дня, Яндекс Банк не может предоставить выписку, и не может мне дать ответ куда все таки ушли мои деньги.
Звонить на горячую линию смысла нет, оператор сам говорит что они только для того что бы предоставить информацию по услугам банка, и больше ни чего они сделать не могут.
Сколько еще вам нужно дней что бы решить мой вопрос?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Лучший банк
Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут...
Открыть СУПЕР СПЛИТ
Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат...
Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит
Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил...
Установка приоритетной карты
Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать...
Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит
Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить...
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...