"Приглашайте друзей, платим всем", обещал ВТБ... обещанного 3 года ждать?

В марте месяце попалась мне на глаза эта акция в приложении ВТБ, при этом в приложении никаких правил этой акции нет. Подумал, что такой серьезный банк не будет же обманывать. Но в итоге, оказалось, что я был не прав. Я уже у частвовал в подобной акции в банке Тинькофф и там это все работало как часы. Но, увы, не здесь. 

 Друга я пригласил. Объяснил плюсы и ньюансы. Помог с созданием заявки на получение дебетовой карты. Сам сходил с ним в отделение ВТБ, помог установить приложение и помогал в процессе регистрации, подсказывал что было непонятно в процессе использования приложения. После получения карты, насколько я знаю, другом была потрачена с нее сумма больше 5000 руб. еще до конца марта. 

 Т.к. правил акции в приложении не было, то было непонятно, когда будет обещанная выплата. Когда начался апрель - выплаты не было. 3 апреля я написал вопрос об этом в чат банка в приложении, но бот на мой вопрос ответить не смог, а оператора-человека я так и не дозвался, к сожалению. Вспомнив, что подписан на группу банка ВТБ в соцсети - 3 апреля я написал вопрос в личку группы и мне довольно быстро ответил человек, что выплата будет "С 10 по 12 рабочий день месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции". После чего я, наивный, успокоился.

Сегодня, 19 апреля, на 15 "рабочий день месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции" я очень удивился, когда увидел, что обещанной выплаты так до сих пор нет. Опять спросил в личке группы банка в соцсети - "а почему, собственно?". На что мне, опять довольно оперативно было отвечено следующее - "Вознаграждение находится на этапе проверки. Если соблюдены все правила акции, ожидайте вознаграждение на свой мастер-счет до 14 мая 2024. Выплату можем переносить на месяц по этой акции".

На мои дополнительные вопросы ответ был дан более развернуто - "Информация прописана в правилах акции. Вознаграждение выплачивается с 10 по 12 рабочий день включительно в следующем месяце после выполнения всех условий акции. Если есть технические ограничения, выплатим вознаграждение на месяц позже с 10 по 12 рабочий день".

На мою просьбу дать ссылку на эти правила акции мне была дана вот эта ссылка - vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/promo/priv-deb/Pravila_akcii_Privedi_druga.pdf , но послее прочтения правил по этой ссылке, я понял, что она про другую акцию, подобную, но другую! Т.к., и срок проведения в ней указан с 01.04.2024, и нет никаких упоминаний про выплаты "с 10 по 12 рабочий день включительно в следующем месяце".

На мою же просьбу объяснить какие такие технические ограничения возникли, которые мешают выплате в срок - мне было отвечено, что "Это внутренняя информация."

В итоге - вроде и обещают выплатить, но когда - непонятно, т.к. никаких правил по акции так и не увидел. Ощущение обмана и произвола со стороны банка...