Обман банка при исполнении ипотечного договора
Имеются 2 действующих ипотечных договора.
Оба договора на "Строящееся жилье" - как написано самой карточке кредита.
По факту договора: ДДУ на новостройку с выходом на право собственности 1 квартал 2026 года.
Страховка жизни и здоровья
07 апреля 2024 года (спустя 1 месяц действия ипотеки) банк радостно пишет "У вас нет страховки, поэтому увеличена ставка!"
Обращение в онлайн чат с просьбой пояснить - какой именно страховки нет? - постоянно приводит к тупому вопросу (который был задан уже раза 4). "Вступили ли мы в право собственности?"
Обращение от 08 апреля = "какую то информацию об оплате какой то страховки должны передать коллегам, ждите 5 рабочих дней". Подождали 5 рабочих дней - толку никакого.
Обращение от 15 апреля = зарегистрировано некое обращение CR-12194549. По которому принято положительное решение 18/04 (о чудо, кто бы мог подумать!)
Однако ни ставка ни график платежей не изменился.
Прошу сотрудников банка прокомментировать:
1) На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк САМОВОЛЬНО изменил условия кредита? (прошу учесть что никто не обращался ни за каким уточнением по поводу страховки или какого либо документа)
2) Почему при 2 обращениях не происходит никаких изменений? Какой тогда смысл в такой технической поддержке?
3) С какого числа согласно "положительному решению" у нас будет изменена ставка? Должны ли мы будем оплачивать ошибки банка за этот период переписки?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...