Не выплатили вознаграждение за оформление Накопительного счета

Здравствуйте. 01.01.2024 Я открыл Накопительный счёт в Газпромбанке через сервис Б-ит (партнёр банка), пополнив его в тот же день. В личном кабинете сервиса Б-ит в этот же день был зарегистрирован переход по ссылке на сайт банка и появился заказ на получение вознаграждения под номером DC-41644485 в статусе "в обработке". Я выполнил все условия для получения кэшбэка. По условиям сервиса Б-ит среднее ожидание подтверждения заказа и выплаты кэшбэка по данному продукту было 60 дней. Спустя 60 дней кэшбэк так и не был выплачен. Статус заказа не изменился, так и остался "в обработке". 07.03.2024 я создал обращение в техническую поддержку Б-ит по поводу долгого ожидания подтверждения заказа, приложив скриншоты из мобильного приложения Газпромбанка, подтверждающие выполнение условий для начисления вознаграждения. Ответил на все вопросы технической поддержки и уточнил информацию, которую они запрашивали. Тех. поддержка отметила, что время обработки заказа DC-41644485 превышено. Сообщили, что передали информацию по моему заказу рекламодателю. Обещали "проверять статус рассмотрения и отписывать по результату". После этого, я 2 раза получал сообщения от тех. поддержки (25.03.2024 и 05.04.2024) о том, что они продолжают ожидать ответа от рекламодателя по заказу. Спустя примерно 10 дней после последнего сообщения от поддержки Б-ит я зашел в личный кабинет и обнаружил, что статус заказа изменился на "отменен" (дата отмены 05.04.2024). Я был возмущен этим фактом и написал сообщение в поддержку с просьбой объяснить причину отмены. В ответ 19.04.2024 мне пришло письмо следующего содержания: "Мы получили ответ со стороны рекламодателя о том, что заказ отменен по причине того, что оформлен без участия нашего сервиса. Это может быть связано с тем, что продукт был оформлен в офисе, на другой номер, по другой заявке, по другой ссылке и т.п.". Всё что сказано в этом ответе является ложью, т.к. Накопительный счёт я открывал по ссылке сервиса Бэкит, счет был открыт на тот же номер телефона. Всё делал в соответствии с инструкцией, размещённой в описании продукта "Накопительный счёт" на сайте Б-ит. Выполнил все условия для получения вознаграждения. Отмену заказа считаю прямым обманом со стороны Газпромбанка и сервиса Б-ит.