Блокировка всех счетов 2.17 Общие Условия

Всем доброго времени суток! Мне очень нравится банк "Райффайзен". Одним своим именем данный банк заслуживает авторитет в глазах многих клиентов в том числе в моих. К сожалению, столкнулся с большими сложностями в обслуживании. Начиная с того, что при оформлении премиального пакета услуг банком было мне в начале отказано. Я не отчаился и получил обычную дебетовую карту. После этого повторно связался с отделом по премиальному пакету и мне одобрили карту. Сначала выпустили виртаульную и я стал активно пользоваться картой премиального пакета (ресторан, яндекс такси, небольшие переводы другу) и на этом все. Остатки на счетах не превышали 25 000р. Через пару дней мне пришла отличная новость, карта готова в отделении. Я поехал в офис банка и по пути захотел купить сигареты. Так как карты не было на руках, я попытался перевести со своего счета на карту другого банка 250 рублей по СБП. У меня сделать это не вышло (операции просто не проходили) и пришлось просить друга перевести мне денежные средства в другой банк. После получения карты, я связался с поддержкой и выяснилось то, что СБП мне заблокировали. Мы составили с оператором обращения в банк и в целом все было в порядке, я подумал что все решиться нужно только подождать, но это было началом. Потом приехал домой и лег спать. Едва проснувшись взял телефон посмотреть время и обнаружил 3 пуш уведомления о блокировках счета и о блокировки карты. Недоумевая зашел в онлайн банк и не смог авторизоваться. Позвонил в поддержку и тут понеслось. Вводили в заблуждение. В начале мне сказали что мне требуется приехать в отделение и направить в офисе документы толи о происхождениях средств (напомню суммы были мизерные) толи о движениях средств. Оказывается это нужно было отправить на почту, а в отеделение нужно было ехать чтобы вывести деньги со счетов (с комиссией разумеется несколько% вроде от суммы (с 20 000 выдал 19 500). Я так и не понял до конца какие док-ты нужны банку и направил выписку из тинькофф. Но это привело к тому, что мне окончательно заблокировали и карту и все счета. Я приношу извениня всем сотрудникам с которыми я общался на стрессе. Я действительно был не прав, но я хочу сказать что многие работники колл-центра действительно не компетентны, они особо сами ничего не понимают и это чувствуется. Так или иначе счет на финальном закрытии. Арестов, просрочек и уж тем более нарушения закона никогда не было с моей стороны. С другими банками проблем таких в жизни не было и это было для меня шоком) В начале отказ по премиальной карте, а потом столько блокировок. Руки я не упускаю, до сих пор надеюсь о продолжении обслуживания в банке, снова написал письмо на compliance. Но хочу сказать смело, что если и оформлять тут продукт, то стоит готовится к большим трудностям. Моему близкому человеку прописанному в Крыму счет даже обычный отказались открывать. Спасибо что прочитал длинный текст всех благ! Очень надеюсь на дальнейшее премиальное обслуживание, условия очень хорошие