Худший Банк, отсутствие правильных консультаций

Сегодня обратился в банк - детский сад, в час ночи по Московскому времени. Зада вопрос, Сколько можно раз оплачивать сотовую связь, сколько раз имею ввиду совершать платежи. В результате, один консультант, не смог мне найти информацию, где это всё в банке прописано. Потом резко начал говорить со мной другой консультант, а первый, даже не уведомил меня, что переключит на второго консультанта. Пошли дальше. Второму я сказал об этом и он сказал, что создаст жалобу на первого консультанта, о том, что он без уведомления клиента перевёл меня на второго консультанта.

Второй констультант, сказал, что решит вопрос, и не будет так поступать как первый консультант, но в результате, вопрос тоже не был решён и меня перевели на третьего, человека, он тоже не смог мне помочь, предложил составить обращение в поддержку. Казалось бы решения вопроса не стоит труда, но сотрудники уже не в первый раз мне не могут помочь в решении ряда вопросов.

В банке работают просто какие то дети, которые всё время консультируют - неправильно.

Звоню позже узнать другой вопрос, насчёт комиссии, с оплаты Тинькофф мобайл, узнаю про комиссию, но консультант мне говорит, что комиссия5 6,9 процентов, приносит извинения, что так, я ей говорю, что вы не правы и ошибаетесь, я лично проверяю сейчас у вас на сайте, и вижу что комиссия, которую мне озвучили, не соответствует тому, что я вижу. Консультатнт, создала на себя жалобу и прервала со мною связь и так и не перезвонила, а у банка, регламент, перезванивать клиентам. Но как вижу, он не работает.

Звоню другому консулльтанту, задаю тот же вопрос, какая комиссия, оплаты со счёта мобайл, а он мне заявляет, что её вообще - нет, одна говорит, что 6.9, а этот говорит что нет её вообще. Я ему сказал что он не прав и чтобы он тоже на себя создал обращения, потом он узнал и сказал, что не прав и извинился передомной, на самом деле комиссия - есть.

В чате, у них на сайте, постоянно меняются люди и разные ответы, обращения не рассматриваются в сроки. Я пишу всю эту чепуху, и понимаю, что банком управляют малые дети, которые не отвечают за свои слова, и постоянно пишут, нам очень жаль что так произошло.

Банк упал в глазах, за пару дней. Оказался, детским садом, работают разные люди, общение не профессионально, как будто я прохожий на улице, иногда такие люди попадаются.

Дистанционный банк, - это не банк, таких банко не должно быть. Люди не отвечают за слова.

На эти консультации, Не в коем случае, нельзя на эти консультации надеяться, они абсурдны и не верны.

Уже просто невозможно терпеть их произвол со стороны как клиента.

Я не могу предъявить записи разговоров, они у них. Думаю такую возможность, нужно иметь на этом сайте, я иногда записываю разговоры.

Банк - ошибка, люди не знают ответы на волосы и с друг на друга постоянно соединяют, связь всегда обрывается, оказалось, всё тонким льдом.

Если бы Тинькофф знал, что с его банком стало, поседел бы.

Я не получил ответа, на вопрос, на который задавл ответ. В чате просто стали молчать. Вообщем, не банк, а простая шарага, контора детей, всё что они умеют, это только извиняться и просить прощения. Современем, покину это заведение, просто буду пользоваться услугами сайта, а не людей из детского сада.