Рекламируем gpt на каждом углу, но меняем номер привязанный к карте почти неделю

21.04.2024 17:14
423
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что может быть причиной того, что замена номера телефона в вашей организации (банком как-то стыдно назвать) занимает уже больше 5 дней на момент написания отзыва? Операция, которая в нормальных банках проводится в течении пары минут в том же приложении у вас требует написания в чат, сделать штук 10 селфи с паспортом (о боги, вдруг это мошенники завладели номером телефона, а заодно и телефоном, отрезали мне палец для подтверждения входа и написывают в чат с этого приложения для смены номера). Ну да ладно, после этого вы вмдимо отправляете похожей на вас организацией-почта Росиии письмо в Воркуту или куда-то еще, и по прошествии я так понимаю месяца мне возможно поменяют номер телефона?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T16:38:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.05.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-26T18:11:01+03:00
Здравствуйте! Можем запросить фотографии несколько раз, если они не проходят по критериям. Извините, что смена номера заняла чуть больше стандартного срока🙏 Чтобы сгладить ситуацию, начислим вам 200 баллов в течение 7 дней. Проверить можно будет по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/.
magvai45
2024-04-27T16:32:49+03:00
Да мне особо ваши баллы не нужны, просто сделайте уже нормально обслуживание, не в начале 2000 же находимся, чтобы по неделе заявление рассматривать. P.S. Модератор можете убрать оценку отзыва, раз проблема решена?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка