Денег теперь нет

22.04.2024 06:15
1765
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 апреля решила внести деньги на вклад "Новые деньги" в Газпромбанк. Деньги сняла в другом банке. Банк обещал фиксированые 16% на 6 месяцев, мне показалось удобным.
Деньги вносила 5000 купюрами. Деньги из кассы другого банка. Посчитаны заранее и сложены купюра к купюре.
Банкомат Газпромбанка забрал деньги и не зачислил их. Внесение осуществлялось в присутствии Управляющей отделением, которая видела как я вносила деньги. Написала заявку в отделении банка, продублировала по телефону. 

Банкомат был вскрыт и был перерасчёт денежных средств, но банк не торопится возвращать мне мои деньги. Проблема не решена. Ожидаю решения и решила оставить отзыв здесь. Очень недовольна банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T11:52:36+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-22T20:20:17+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Банкомат является технически сложным устройством, в работе которого, к сожалению, могут происходить сбои. Информацию по обращению была передана профильным специалистам банка для проведения внеплановой инкассации устройства. При подтверждении неуспешной операции банком будет произведен возврат средств на вашу банковскую карту. Обращаем ваше внимание, что необходимо сохранять чеки и другую подтверждающую информацию об операции до завершения расследования. Будем благодарны за обратную связь после окончания претензионной работы. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка