Обманом приглашают в отделение банка

22.04.2024 14:03
1077
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19.04.2024 подала заявку на оформление кредита через банки.ру, пришло сообщение на телефон (скриншот приложить не удалось ), что одобрен кредит, можно выбрать из двух вариантов, адрес офиса, необходимые документы также были указаны. Я заранее, дабы не тратить время на пустые разъезды, позвонила в контактный центр банка, для уточнения, предварительное это одобрение или уже окончательное. Сотрудник банка долго не могла ответить на вопрос, продержав меня в ожидании какое-то время, в итоге сообщила, что одобрение окончательное и необходимо подъехать в офис с паспортом и кредит сразу же выдадут. После рабочего дня я поехала в офис, где мне пришлось ПОВТОРНО подавать заявку, потому что, как выяснилось, никакого окончательного одобрения не было. И даже в заявлении на кредит, которое распечатал сотрудник, была указана не та сумма, которую я запрашивала. На мой вопрос почему сумма на 100 000₽ больше, получила ответ "Ну это же вы запросили, а вообще эта сумма не окончательная". После мгновенного отказа на выдачу кредита, (помним то, что мне ответили в контактном центре), на мое недоумение, сотрудник ответил "Это работа у нее такая, заманить вас в сюда". Естественно, никакого одобрения я не получила, только потраченное, как и ожидалось, время и факт о введении в заблужение заемщиков сотрудниками данного банка. Апплодирую стоя! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T14:37:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-22T19:59:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка