Блокировка денежных средств на счете без объяснения законности и обоснованности

23.04.2024 12:48
362
Оценка
2
Отзыв проверен

Перевел из ВТБ по СБП себе же денежные средства на счет в РСХБ 19 апреля. Все счета открывал ранее в офисе РСХБ в том числе и валютные и рублевые, получил и карточку. Однако банк отказывает вдруг мне в распоряжении этими средствами с ссылкой на русском языке что у меня нет денежных средств на счете, при этом факт перевода подтвержден и банк дает мне справку о наличие и доступности этих денег.Сегодня вынужден на своем автомобиле добираться по рекомендации с горячей линии и чата банка до офиса банка в Волгограде и зачем то писать там заявление на закрытие счета и ожидать не менее трех дней когда мне разрешать пользоваться моими деньгами. Устные объяснения о якобы какой-то ошибки не принимаются всерьез, так как делаются не от имени банка. Почему ко мне русскому человеку обращаются на непонятном языке в интернет-банке? По сути ответов меня обманули, а что происходит на самом деле. Ошибки ваших программ и искуственных интеллектов почему должны исправляться за мой счет, кто мне возместит потери от потери времени и упущенной выгоды из-за невозможности покупки акций? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T11:51:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-21T14:00:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникли сложности. При обращении в офис Банка все необходимые процедуры были проведены, и на следующий день Вы имели возможность воспользоваться денежными средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка