Не могу получить дебетовая карту в течении 8 месяцев

23.04.2024 14:33
802
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

.ОченьАльфа банк ужасно работает и отношение к клиентам соответствующее ,в течении 8 месяцев пытаюсь получить дебетовую карту , заказывала через сайт курьер не доставил и врал ,что приходил и никого не было .По итогу не могу оформить через сайт и через офис так жк проблемно ,более часа нахожусь в офисе и очередь не сдвинулась .Нет гарантий ,что и за сутки она подойдет. По телефону справочному объяснить И решить вопрос не могут . Очень жаль что банк стоит по рейтингу на первом месте и такое отношение к клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-26T09:54:35+03:00
Приветствуем! Подробные комментарии о доставке дали в предыдущем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11362013/ ]отзыве[/url]. Также хотим прокомментировать ситуацию с отделением. На входе мы заранее предупредили всех клиентов, что срок ожидания будет немного увеличен из-за закрытия на ремонт одного из наших отделений поблизости. О закрытии также предупреждали на сайте. К сожалению, вы не хотели ожидать и мы предложили вам обратиться в другое наше отделение, в котором потом меньше. Такой вариант вам тоже не подошёл. Вы можете обратиться в любое наше отделение повторно для получения карты.
user-362617032846
2024-10-29T13:27:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка