Банк по заявлению не закрыл карту

23.04.2024 21:37
1160
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 Ноября 2023 года мною было подано в отделение Сходненское ОТП банка заявление на закрытие карточного счета. Через кассу выше указанного отделения внесена комиссия за ноябрь за пользование карточкой. Сотрудник отделения в этот же день при мне разрезал мою карту по магнитной полосе и сказал, счет закрыт. Несколько дней назад а исенно 22 апреля 2024 года я узнал, что банк не закрыл мой карточный счет и продолжает начислять ежемесячно комиссию за его обслуживание. 23 апреля в отделение на мой вопрос почему не закрыли карточный счет мне пояснили что сотрудник просто забыл завершить эту операцию. С меня требуют погашение задолжности за ведение карточного счета и не закрывают счет на протяжение полугода. Я думаю ОТП банк умышленно не закрывает счета клиентов чтобы вымогать денежные средства.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T06:55:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-24T12:12:38+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Комиссия будет отменена в течение 2-3 рабочих дней. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка