Самый ужасный банк в мире

24.04.2024 10:12
1053
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк в мире.У меня заблокировали личный кабинет с моей дебетовой картой на карте лежало 38.000р. Я позвонил на горячую линию для разблокировки личного кабинете,мне по телефону обновили паспортные данные сказали что все можете пользоваться данные мы вам поменяли можете заходить по новым паспортным данным. Я захожу и вижу что у меня в личном кабинете нет моей карты.Я опять перезваниваю сначала говорят что у меня вообще не было карт,потом сказали что подойдите в банк вам сотрудник сразу все данные объединит и после этого появятся. Я прихожу в банк объяснил сотруднику всю проблемы,он мне отказался обьеденять сказал что лучше сделать это по телефону у них получиться намного быстре чем здесь. Я опять звоню на горячую линию,меня пересылают в чат. Я отправил все фотографии в чат и опять звоню на горячую линию.Мне сказали что обращение ваще составлено и через час уже будет все готово.Проходит час как ничего не было,так и нет. Я требую вернуть мои деньги,иначе это будет решаться через прокуратуру

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-25T14:13:55+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству данного подразделения. По полученной информации Банком проведены исправительные работы, данные синхронизированы. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение Банка. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка