ВТБ незаконно удерживает деньги с закрытой социальной карты

28.03.2024 г. в ВТБ в ДО "Молодежный" филиала № 7701 (Москва) мною было написано заявление о закрытии счета социальной карты и перечислении средств с него на мой счет в СБ. Ничего не было сделано.

По этой причине 09.04.2024 г. снова в ДО "Молодежный" филиала № 7701 мною было написано второе заявление о закрытии этого счета соц. карты и о переводе остатка средств на мастер-счет в ВТБ. По состоянию на 24.04.2024 г. СНОВА НИЧЕГО не сделано, средства на мастер-счет не поступили. ЕЩЕ ДВА обращения в поддержку на сайте online.vtb.ru (22.04.24 и 23.04.24) также выдают отписки операторов о том, что мои "запросы пераданы в профильное подразделение; коллеги свяжутся на следующий рабочий день" . НОЛЬ, банк игнорирует.

Почитав отзывы в интернете, обнаружила, что ВТБ частенько нарушает законодательство РФ, "придерживая" средства с соц. карт клиентов, так что мой случай ДАЛЕКО НЕ ЕДИНИЧНЫЙ.

Существуют положения статьи 856 ГК РФ "Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету": В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

 ВТБ-банк нарушет законодательство РФ и продолжает удерживать мои средства. Требую: перечислить остаток средств на мастер-счет в соответствии с моим заявлением от 09.04.2024 г. 

БЕЗ УВАЖЕНИЯ