Сотрудница обманщица

24.04.2024 13:18
591
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Позвонили с Русского стандарта с предложением взять кредит, предодобрили 180000руб.

Хотел купить старенькую машину, пришёл прошлым летом в офис получить кредит под обещанных 18% годовых.

  Как выяснилось за год с 150000руб должен переплатить ~65000руб.(% и страховка)! Узнал что % выше чем обещали, договорился о снижении, так же изменили страховку, оплатил 2500руб страхование жизни. Когда подписывал Договор увидел что указано 32% годовых, спросил, почему в Договоре не изменили %, на что сотрудница рассказала что в связи с тем что кредит длительный(на 3 или 5 лет, точно не помню, Договора с собой нет), там как-то что-то(дословно не помню) плавающее и получается что как бы общая сумма % 32. 

 На днях звонил сотрудник(у меня образовалась задолжность) и между прочим я спросил какой у меня % годовой, оказалось 32! ...

А в начале дали соглашение о персональных данных на 2 страницы, в первых пунктах мне что-то не понравилось, попросил изменить, сразу дали на 1 страницу с в половину меньшим текстом. Стало интересно, что там ещё написано было, попросил дать почитать, не дали. Мол мы же вам другой дали.

 Я руский и у меня нет такого стандарта, Людей обманывать, в связи с чем произвести ребрендинг на "Банк Обман". ((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T14:12:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.05.024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-06T14:12:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Возможно, во время консультации в офисе Банка возникло недопонимание. Все договоры/ услуги в Банке оформляются добровольно, перед подписанием договора документы для ознакомления предоставляются Клиенту. Сотрудники Банка неоднократно пытались установить с Вами связь для прояснения ситуации, однако, звонки не были приняты. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне, так как для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. Обращаем внимание, что в Мобильном банке / Интернет-банке клиентам в режиме 24/7 доступна вся информация по параметрам кредита и просмотр графика платежей с учетом текущей финансовой дисциплины. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка