Банкомат съел деньги

25.04.2024 18:53
853
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При пополнении карты через банкомат Райфайзенбанк, были внесены денежные средства,но был неправильно введен пинкод, банкомат забрал деньги, позвонили в колл-центр, создали обращение под номером CLM000000591359, прошло уже 5 дней и никакой информации, статус обращения не изменился, сколько это продлится, оператор сказал от 10 рабочих дней, в зависимости от дня инкассации банкомата, сколько максимальное время ожидания зачисления средств на счёт ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T22:09:44+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-03T18:32:15+03:00
Добрый день! Мы закончили работу по обращению — деньги уже на вашем счете. Заявки по сбоям в нашем банкомате рассматриваем до 10 рабочих дней, но стараемся решить вопрос быстрее. Простите, что этим нарушили ваши планы. Мы отправили вам в смс небольшой бонус, чтобы немного поднять настроение. Дорогина Алена Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка