Обещают много, но подводных камней тоже не мало

Раньше уже имела опыт взаимодействия с данным банком, не смогла разобраться с системой лояльности. Закрыть карту дистанционно не имеется возможности - лежала она целый год если не больше. 

Не смотря на то, что представители банка и его "агитаторы" вежливы, они также слишком настойчивы в предоставлении ненужных карт и услуг. 

И вот в конце 2023 года в продуктовом магазине девушка активно "продавала" кредитную карту, нахваливала, говорила про год беспроцентного периода и тд. Ну сначала я отказывалась, но девушка не отставала и вежливое "не хочу" не воспринималось всерьёз. Финансовая ситуация была тяжелая, пошла на уступки, оформили с горем пополам. (утопила телефон, девушку это не останавливало, начала спрашивать другие номера или телефоны или родственников). Мне было озвучено, что карта бесплатная навсегда и там чуть ли не 365 дней без процентов. 

Я смирилась с новым пластиком, но нужно было обязательно, железобетонно в тот же день сделать покупку на 500р и показать девушке чек, чтобы она где-то что-то отметила. Вообще я не собиралась пользоваться картой, но девушка не отставала. Пришлось сделать это, и пополнить карту только через несколько дней, по её просьбе. 

В чате поддержки я уточнила на счёт обслуживания карты, потому что слова агитаторы не совпадали с буквами в приложении. После чего получила два ответа "да все верно, карта бесплатная и на второй год" и "нет, на второй год платное обслуживание". 365 дней без процентов тоже не было. 

В целом поддержка отвечает, но по факту смысла от этого никакого. Есть много подводных камней, на которые можно не обратить внимание, потому что в лицо тебе тыкаю все самое хорошее (так везде). А когда ты напишешь в поддержку будет уже поздно что-то поменять. Поэтому этот банк у меня находится на третьем эшафоне использования. Самое выгодное - кэшбэк. Даже сервисы внутри банка периодически сомнительные. 

Скрины прилагаю 1 2 3 4