Быстрое обслуживание и решение вопросов)

25.04.2024 20:49
117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Основываясь на моём личном опыте Альфа-Банк довольно отличный банк. Поскольку мне понравилось скорость решения вопросов, краткость, четкость сотрудников которые в двух словах могу ответить на не до концапонятные моменты которые могут возникнуть.

При оформлении дебетовой карты мне сотрудник банка рассказал про условия по карте, особенно выделил платную услугу "оповещение об операциях по карте" и предложил ее отключить, что довольно редко в других банках.

Была нужда оформить кредитку, оформил все через приложение и карту мог забрать уже в тот же день в одном из офисов банка, что я и сделал (удобно и быстро). В банке напомнили все возможности,выгоды и особенности карты которую я получаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T13:11:42+03:00
«В банке напомнили все возможности, выгоды и особенности карты которую я получаю», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации?
user-738917893963
2024-05-03T15:07:45+03:00
Сотрудник банка предупредил что первый месяц будет плата 149 руб, за месячное обслуживание за «оповещение об операциях по карте». Ну а платить деньги за простое оповещение платить не хотелось бы. И сотрудник отключил эту услугу с предложением что плата спишеться лишь за первый у, а после ее не будет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-10T18:41:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка