Получение дебетовой карты

25.04.2024 21:27
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце февраля 2024 года возникла необходимость завести дебетовую карту Альфа-Банка. Оформил заявку через сайт, выбрал удобное для себя отделение офиса банка в СПб по адресу: 7-я линия В.О., д. 54. В отделении взял талон по электронной очереди. Очередь быстро подошла. Сотрудница (имя, к сожалению, не запомнил) проверила мой паспорт и принесла заказанную мною карту. Помогла скачать приложение, активировать карту, рассказала, как в приложении оплачивать по СБП и делать переводы. Также она рассказала, что приложении есть полноценная виртуальная карта, а ещё мне выдали к моей карте платёжный стикер. Всё 3 продукта (виртуальная карта, физическая и стикер) на одном счёте, что удобно, например, виртуальная для оплаты в Интернете, физическая для похода в магазин, стикер положил в чехол телефона. Ещё понравилось то, что сотрудница не навязывала абсолютно никаких платных услуг. Прямо сказала, что если Вам надо, то можете подключить платные смс-информирования об операциях по карте, но, т. к. у Вас есть приложение, то по сути это просто дублирование функциий самого приложения. Ещё я спросил про проценты по вкладам, на что получил подробный и понятный ответ. Сотрудница сказала, что у них есть ещё кредитные карты, но, т. к. мы уже подробно обсудили вклады с ней, то тема кредитных карт оказалась не актуальной. 

Получение карты заняло: 5 минут оформление заявки на сайте и выбор офиса, 5 минут ожидания очереди в офисе в выбранный мною день, минут 7 сам процесс получения карты (проверка документов, простановка подписей в договорах и согласиях, активация карты, задание пин-кода, работа с приложением) и ещё 5 минут я задавал все интересующие меня вопросы, на которые сразу получал грамотный и понятный ответ. Из банка вышел со своей картой, дома через интернет сразу опробовал. Всё работает, впечатления только положительные, ещё и приложение удобное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T14:54:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.06.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user-354717896730
2024-05-11T23:22:15+03:00
Ещё 5 мая направил Вам на электронную почту запрашиваемые Вами документы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T09:34:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка