Альфа значит первый

25.04.2024 22:24
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До недавнего времени был счастливым клиентом одного жёлтого молодежного банка. Но количество предложений кэшбэка стало сокращаться, и мне захотелось найти более вкусное предложение. Кроме того, когда нужно было закрыть кредитный счет, я столкнулся с трудностями: консульианты не хотят этого делать и под разными предлогами откладывают решение вопроса. Намучившись с ними, я окончательно решил, что мне нужен банк с отделениями, куда можно вживую прийти и решить вопросы. Зеленый банк-диктатор не рассматривал, так как приложение у них иногда по 5 минут не может корректно отобразить баланс, из-за чего не всегда понятно, прошла операция или нет. Ну и рядышком с зеленым офисом был красный) Очень удивила обстановка в офисе: садишься за любой столик и ждёшь менеджера, обстановка спокойная, как в кафе. Оказалось, что не перевелись ещё дебетовые карты с полностью бесплатным обслуживанием (в зеленом банке плачу 40 рублей в месяц за пользование картой). Кроме того удивили выгодные предложения кэшбэка. В общем 8го апреля я стал счастливым клиентом Альфа банка и пока не пожалел)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T14:51:59+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 23.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-515917897853
2024-05-04T14:47:54+03:00
Оформление кредитки год без процентов для рефинансирования кредитки Тинькофф. Также открытие дебетовой карты. Обслуживание заняло не более получаса, за это время менеджер помог с оформлением, подробно объяснил условия обслуживание, ответил даже на глупые вопросы 😅 например где банкоматы и в какое время работают отделения. Я остался очень доволен 😊
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-02T18:57:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка