Приятные сотрудники

25.04.2024 22:31
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение обслуживания, в феврале 2024 года на смену фамилии (в связи с заключением брака). Сотрудники приняли быстро, приятные, вежливые. Сменили фамилию в течении 2 минут. Так же уточняла вопросы по дебетовой карте (по комисси), девушка всё понятно объяснила и рассказала. В это же время нужна была справка о подтвеждении платёжеспособности, к сожалению, данную справку нам не смогли сделать (да и не делают такие), но сотрудница банка всё объяснила и рассказала. Время приёма составило всего 15 минут, что очень радует, т.к. в других банках приходится дважды занимать очередь и ждать по 2 часа. Спасибо, что цените наше время!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T16:58:06+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отведения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 17.05.24 Оценка засчитана
user-528117893623
2024-05-04T07:46:09+03:00
Обратились по адресу, г. Изобильный пер. Ленина, 15 Комиссия - это подписка на переводы, в случае чего её можно будет отключить Справку о подтверждении платежеспособностности не делают Ответили на такие вопросы как: за что взимается Комиссия, могут ли сделать справку о платежеспособности, почему не меняется фамилия в приложении банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-06T21:13:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка