Приятное обслуживание

25.04.2024 23:53
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в банк по рекомендации знакомой. Оформление, практически моментальное. Понравилось, что не нужно ехать в отделение и подписывать кучу бумаг, перед этим ожидая в очереди. Выбрал удобное для себя время, встретил представителя банка, подписал договор и все, карта в кармане. Отдельно хотел бы похвалить дизайн. Не привычно, конечно, что все вертикально указано и на одной стороне, но понравилось решение сделать центр прозрачным. Мелочь, вроде, но у всех карты по шаблону, а тут, что-то новое. В чате операторы тоже приятны в общении, на все вопросы отвечали быстро, помогали решить интересующие моменты. В общем доволен)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T22:31:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени. На какие вопросы ответил представитель во время встречи? Были ли предложены другие продукты банка? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.05.24 Оценка засчитана
user-289017898622
2024-05-03T09:10:49+03:00
Встречу с сотрудником назначил на 18.04. Приехал точно в то время, на которое назначил встречу, звонил заранее. В 14:30 был у меня, а с картой вернулся домой уже через 9 минут. В основном вопросы были по приложению, ну и весело прокомментировал мою реакцию на их дизайн новый). Приятный человек, общались легко. Других предложений не поступало, так как я сам ещё вначале ему сообщил, что такие вопросы обычно уже решаю через поддержку, а сейчас время поджимает и нужно только карту получить. В целом, процесс не занял и 10 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T10:21:23+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка