Как Альфа банк упал ниже плинтуса в моих глазах
Альфа банк всегда меня привлекал тем, что можно решить практически любой вопрос без визита в офис, однако судьба в виде ошибки при закрытии счёта заставила посетить "новый интерактивный офис" на Ульяновском, 6. Итак, 28 февраля я как человек, у которого нет лишнего времени предварительно записалась туда через приложение. НО! Придя в офис можно забыть про эту запись, потому что она ровным счётом ничего не значит. За очередью следит сотрудник, который параллельно обслуживает клиентов (немудрено кого-то забыть и не увидеть за колонной)... Это крайне неприятно удивило. Ладно, минут через 20 сотрудница, имя которой к счастью уже не помню, начала меня обслуживать. На мой вопрос мою проблему начали решать через чат банка под моим же именем. Мне в приложение начали приходить ответы в чате на вопросы, которые я не задавала лично. Потыкавшись безрезультатно минут 15, меня переадресовали старшему сотруднику, который уже с горем пополам помог мне решить проблему с закрытием счёта.
Итог - офис красивый, стильный, но бестолковый. Было бы комфортнее с терминалом, талонами и табло с вызовом клиента. Общее впечатление 4 из 10.
Отдельно хочу сказать про банкоматы. Вот они вызывают исключительно положительные эмоции. Работают быстро, без перебоев и это единственные багкоматы, дающие возможность выбрать номинал выдаваемых наличных. За это большой респект.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...