МТС банк соловьевск

26.04.2024 08:32
542
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25 апреля обратился в наш банк, хотел воспользоваться заблокированной мной кредитной картой, присел к Светлане, на что Светлана сказала, что карта уже закрыта, затем сказала, что у меня есть предложение на карту и предложила выдать ее, я согласился, оформление заняло немного времени, карта с беспроцентным периодом 111 дней и бесплатное обслуживание. Еще Светлана предложила мне стикер для оплаты в магазинах телефоном, бесплатно, т.к я зарплатных клиент, его я тоже забрал. 

Светлану благодарю за вежливое и быстрое обслуживание. 

Банк неплохой, но как то по осени сталкивался с проблемой банка, Банк заблокировал карту при попытке перевода. По горячей линии очень долго отвечают! Я так и не смог самостоятельно разблокировать карту и остался без денег в городе, было неприятно. Хотел закрыть все счета в этом банке! Мне Пришлось обращаться в офис, опять же Светлана разбиралась с этой проблемой, в тот же день карту мне разблокировали, и я решил дать банку еще один шанс) 

Хотелось бы, чтоб улучшили работу горячей линии. В экстренной ситуации можно остаться вот так вот без денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T23:46:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-26T12:06:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Обязательно передадим Светлане вашу благодарность. Постараемся учесть ваши замечания, чтобы наше сотрудничество было комфортнее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка