Скрытая, Грабительская комиссия!!!!

26.04.2024 13:21
763
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу отзыв на эмоциях... решила стать клиентом МТС банка...информацию о вкладах увидела на банки.ру, так же хотела использовать промокод, ( но в банке сказали что он не нужен??!!!) посетила отделение( прождав в очереди 1,5 часа....) оформила себе дебетовую карту, с расчетом что в дальнейшем открою депозит... решила пополнить депозит с Фин.услуг... переводы раньше делала и в другие банки быстро и без комиссий, а тут с меня списали 17000₽ !!!! Я в шоке!!! За пополнение своего счёта с меня же ещё и деньги содрали!!! Хочу оспорить платеж. Банк ещё не ответил.. жду решения банка. Пока впечатления от банка 🤬

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-26T15:56:09+03:00
Добрый день! При зачислении денег на вашу карту со счетов юридических лиц или индивидуальных предпринимателей взимается комиссия в размере 5% на сумму, которая превышает 150 000 руб. Информация об этом есть в тарифе карты. Отправителем перевода от 26 апреля указано юридического лицо, а сумма превысила без комиссионный порог, поэтому комиссия удержана верно. Понимаем, что это было для вас неожиданностью. И в частном порядке мы приняли решение комиссию вернуть. Сделаем это в ближайшее время. Дополнительно сообщим, как зачислим. С уважением, МТС Банк
user-63069140847
2024-05-03T12:17:40+03:00
Спасибо. комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка