Обслуживание в отделении

27.04.2024 10:38
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получала дебетовую карту, очень понравилось обслуживание в отделении в Великом Новгороде, ул. Б. Санкт-Петербургская, дом 13. 17.04.2024 в 11:15 была записана через приложение, приехала, никаких очередей, тут же ко мне подошла девушка-администратор и назначила менеджера Полину. Полина все прекрасно сделала, оформила карту, все объяснила, все нужное активировала, помогла разобраться с приложением, ответила на все интересующие вопросы и при этом не навязывала ничего дополнительного, что мне не требовалось. Спасибо! Остались только положительные впечатления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T16:44:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Какие вопросы вы задавали? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 19.05.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-484317922093
2024-05-06T11:53:40+03:00
Я уточнила условия акции "оформление карты по ссылке друга", мне все подробно объяснили, какие покупки на какую сумму я должна сделать (1 покупка от 100 руб с дебетового счета и 1 покупка с кредитного счета, привязанного к этой же дебетовой карте, можно, например, с кредитного пополнить баланс телефона, и через сутки с дебетового счета вернуть деньги на кредитный, и Полина рассказала о карте с двумя счетами, можно в приложении установить приоритет при оплате, например, только своими деньгами или сначала своими, если не хватает, то кредитными, все оказалось легко и понятно, менеджер разъяснила про беспроцентный период).Также я расспросила о подключении кэшбека в повышенных категориях, все сразу подключили в приложении. По времени все обслуживание заняло минут 40, но я очень подробно уточняла все нюансы, народу в отделении было немного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T16:44:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка