Банк не идет на встречу

27.04.2024 18:55
643
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту газпромбанка и был доволен не смотря на постоянный спам уведомлениями (покупки, пополнения, списания прописывались по несколько раз в разное время суток), оформил привелегию за 299 думаю пусть будет так пару месяцев посписывалось мне было все равно, хоть я и не пользовался картой для покупок и не использовал привилегии, но финансовая ситуация изменилась т.к. я студент и работать не могу постоянно деньги кончились и я закинул последние 300р дабы вечером оплатить себе интернет, но банк их правомерно списал за подписку, которую я забыл отключить. Я обратился в чат, где мне вежливо отказали, потом я еще раз обратился в чат с ультиматумом, который предпологает мой отказ от продукта, мне опять вежливо отказали. Расстроившись, я написал, что хочу отозвать согласие на обработку персональных данных, на что мне ответили, что такого согласия у меня нет и закрыли быстро закрыли диалог, я опешил от данного факта, как такое может быть то? звоню на линию жду 11 минут, говорю ситуацию, несколько раз повторил, что хочу отозвать согласие написать заявление, но мне закрыли продукт просто кинули ссылку и я заблокировал себе по ней карту и счет, вот так вот не договорились из-за 300 рублей. Банк не пошел на встречу и потерял клиента, в отличии от Тинькофф, которые в похожих ситуациях часто встают на сторону клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T09:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 25.07.2024 Оценку засчитали за длительное ожидание по дистанционным каналам связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-28T14:56:13+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы проверяем информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка