О чем банк не уведомляет при открытии карты (+ предоставление ложной информации оператором банка)

22.04.24 я пришла в отделение Газпромбанка чтобы открыть дебетовую карту по акции "25% кэшбека в супермаркетах". Мне открыли карту и на мой вопрос, должна ли быть какая-то минимальная сумма покупки, чтобы начислялся кэшбек, ответили, что нет. Сегодня, 27.04.24 я зашла в личный кабинет, обнаружила, что кэшбек не начисляется и позвонила на горячую линию. Специалист горячей линии сообщил мне, что для начисления кэшбека сумма покупок по карте дожны быть не менее 5000 руб. На этот момент сумма моих покупок была уже более 5500 руб, но кэшбек так и не начислялся. Сотрудник коллцентра сообщил, что во-первых учитываются только покупки, по которым уже закончилась обработка и деньги банк учел (заметим, вчерашние мои покупки банк все еще не видит, так что судя по всему там это процесс небыстрый, и купив что-то 28 апреля, я рискую не зачесть это в апрельские проводки), а во-вторых - учитывают при начислении кэшбека вообще не все покупки, а, например, покупка в сбермаркете на сумму 2600 руб с мсс кодом 3990 вообще учтена не будет (и более того - на нее вообще никакой кэшбек начислен не будет, даже 1%). На мой вопрос, где можно посмотреть список mcc кодов, которые учитываются, оператор очень сложными путями привел меня к документу https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/295/twk9ogsvqsi9953ytqhfw13gdc9dp09t/Programma-loyalnosti-_22042024.pdf
в котором на стр 28 (да!!!!) оказался список mcc кодов, которые учитываются. Очень интересная ситуация. В отделении банка мне, разумеется, тоже об этом не сообщали. В целом, чтобы найти что-то на сайте ГПБ - надо быть специалистом техподдержки ГПБ, потому что просто перейдя в раздел Документы, найти ничего невозможно. Надо вписать поисковый запрос, который непонятно как составить, не зная всех оттенков тарифов в банке. Судя по тому, что я уже не первый клиент ГПБ, который пишет на banki.ru c февраля месяца, как их кидает ГПБ с этой акцией, это все так и задумано - максимально не предоставлять клиенту информацию (и даже предоставлять ложную информацию - см операциониста в офисе) и максимально прятать документы, чтобы, позарившись на высокий кэшбек, клиент завел там карту, а кэшбека ему так и не дать потому что выполнить условия, о которых не знаешь - физически невозможно. Попытаюсь максимально распространить эту информацию. Ну и понизить рейтинг банку, не без того.