Газпромбанк и возврат 5000 рублей при открытии карты Union Pay!

28.04.2024 10:18
1128
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, на текущий момент есть следующая ситуация. В январе месяце обратился в отделение Газпромбанка для получения карты Юнионпей. Уточнил все условия по акции возврата 5000 рублей, за оформление карты. Сотрудник был вежливый и все прошло хорошо. Карту получил, положил на нее несгораемый остаток, далее пользовался, но остаток для акции не снижал. Теперь 27 апреля обратился с вопросом, почему нет возмещения этой суммы. Оказывается, сотрудник открыл счет 20 января, но карточек в отделении не было, плюс она была именная, и саму карту выдали только 24 января. Газпромбанк считает, что пополнение должно было произойти 20 января, но и менеджер в отделении и в условиях акции указано, что пополнение делается именно в момент получения карты. Если бы сотрудник сообщил, что нужно пополнить именно расчетный счет, то был бы выполнен перевод.

На сегодня есть обращение в банк, 5000 рублей возвращать на текущий момент отказываются. Хотя, по факту тут моей вины как клиента нет. И все условия я со своей стороны выполнил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T08:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 04.06.2024 Засчитали оценку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-28T17:44:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-533217934878
2024-06-05T08:40:47+03:00
В итоге банк пошел на встречу и решил вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка