Ответы размытые, также как и условия предоставления услуг

Взяла их дебетовую карту по акции, где обещали кэшбэк 25% на маркетплейсы и 15% на супермаркеты. Отдельная тема как обманули тут. В колл-центре и чате МБ одну информацию говорили в период акции,а как только акция закончилась и кэшбэка не получила, так сразу запели о невыполнении каких то там условий. Хотя несколько раз в течение акции уточняла их и делала траты соответственно по тому как ответили (совершила траты около 10000₽ за период акции,а надо было оказывается ежемесячно по 5000₽ минимум,как потом выяснилось).
Хотела уже выкинуть их карту,но потом решила перейти на программу лояльности "умный кэшбек", где хотя бы всё прозрачнее. хоть 3% за покупки в категориях аптеки, транспорт, АЗС и одежда/обувь получить. Активно пользовалась месяц,но под конец выяснилось,что операции меньше 100₽ вообще у них в сумму трат не входят. Не про начисление кэшбэка с суммы меньше 100₽ речь (это ещё более менее понятно, обычно так везде),а вот что даже ВООБЩЕ НЕ СЧИТАЮТСЯ ЗА ТРАТЫ. И соответственно,для начисления кэшбэк,где условие - траты от 5000₽, не входят в эту сумму 5000₽.
Причем никто прямо это сразу не говорил, а только когда я уже добилась в чате ответа от оператора.
Получить ответ оператора- это также отдельный квест. Сначала якобы "на линии много вопросов, как освободятся то сразу ответят", через 1,5 часа приходит ответ с такой формулировкой и добавление,что напишите позже, если ваш вопрос ещё актуален. В лучшем случае, может ответить человек, сделает формальную отписку и тут же выходит из чата, даже не дождавшись, что клиент его услышал и понял. И это с учётом того,что ждешь ответ по 1,5 часа.

Далее, вывести кэшбэк на баланс также не просто. Мало того,что они конвертируют 1р= 0.80коп, так надо набрать их 700 баллов (!!!), меньше никак не получится вывести.
Вообщем, все какие возможны было представить препоны для получения кэшбэка и недосказанности при оформлении карты, всё собрано именно в этом банке.
И это всего лишь дебетовая карта. Страшно представить как они ведут кредитные карты.