Отличное обслуживание

28.04.2024 13:03
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень понравилось обслуживание в МТС банке. На днях заходила в офис по адресу Карла Маркса 197, мне нужна была консультация по открытию и обслуживанию дебетовой карты. Сотрудница Валерия очень подробно и грамотно все объяснила и рассказала про все типы карт, про комиссии и услуги без лишнего навязывания.Мне помогли скачать приложение для айфона, так как в апсторе я сама не могла найти. Так как есть действующий арест, карту оформлю чуть позднее, когда его снимут. Очень приятно удивило то, что не "втюхивают", а реально видят потребности человека.Обязательно обращусь в это отделение, к Валерии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T19:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву. 13.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-675616013710
2024-05-12T19:40:05+03:00
Прошу зачесть оценку, потому что в этом отделении действительно мне помогли. Я обновила недавно телефон, все приложения пришлось переустанавливать, но МТС банк я сама не смогла найти в эппсторе. Сотрудница установила приложение, оно теперь по другому называется (мой кошелек). Я также приходила недавно в банк( после снятия ареста), как и советовали мне, открыла карту дебетовую Викенд,в основном для переводов внутри банка, теперь родственники из другого города могут делать мне переводы без комиссии, потому что у них есть такая же карта, а по сбп ограничение 100тр. Теперь стало в разы удобнее, переводы с карту на карту такие же быстрые как по сбп, но комиссии нет. Плюс конечно в том что категории кэшбека по карте мне подходят - такси, фастфуд. Я очень довольна обслуживанием банка и хочу, чтобы вы зачли мой отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-28T13:47:34+03:00
Добрый день! Если удивлять, то только так. Найти общий язык с клиентом и подробно, а самое главное доступно рассказать о продуктах – это и есть профессионализм. Приятно, что Валерия это подтвердила на собственном примере. Ждем вашего возвращения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка