Отличное отношение к своим клиентам

29.04.2024 01:06
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк дорожит своими клиентами, помогает и подсказывает через своих сотрудников и онлайн приложение вместе сотрудничать! 

25.04.2024 года, в вечернее время обратилась второй раз в офис Альфа-Банк (к сожалению , он единственный пока в нашем городе) и во второй раз сотрудники были вежливы и внимательны к моему вопросу. В первый раз я обратилась за выдачей кредитной карты, а во второй раз , прежде, чем снять наличные, уточнила условия льготного периода. На что сотрудница с вниманием выслушала и доходчиво разъяснила. Огромное спасибо команде Альфа-Банка, за то, что они есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T11:30:35+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Расскажите подробнее, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 25.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-708417928650
2024-05-09T15:00:52+03:00
Доброго времени суток🤗 Отвечаю на Ваши вопросы: 1) консультация заняла менее 10 минут (5-7), вопросы у меня были касаемо льготного периода по кредитной карте, а именно - льготный период наступает с момента покупки? А также, можно ли в день приобретения кредитной карты, приобрести покупку или лучше в следующий день после получения карты? Можно ли в день приобретения кредитной карты снять наличные? Как будет считаться льготный период по одной и той же кредитной карте, если я и осуществила покупку, и сняла наличные? Сумма обязательного платежа по истечении месяца будет общей или с разбивкой (по покупке одна, по наличным другая)? 3) помогла сотрудница офиса Альфа-банк решить все интересующие меня вопросы вежливо с пониманием, что эти вопросы меня волнуют и даже таким образом, что выйдя из офиса, мне хотелось поделиться со всеми прохожими какая замечательная есть возможность решить свои временные денежные проблемы с картой Альфа-банка и как здорово, что там работают не только профессиональные специалисты, но и замечательные люди🙏
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T11:30:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка