Хотел бы начать с обслуживания клиента, то есть меня представителями и в отделении. Ходил в отделение Альфа банка получать карту и там была большая очередь под вечер, прождал минут 30 пока дошло до меня, спасибо девушке, которая меня обслуживала, за то что рассказала все подробности о продукте, подробно об условиях и отвечала на все мои вопросы внятно и понятно.
Пойдем дальше, решил заказать карту, представитель приехал во время и при получении, рассказал все фишки о приложении (мобильном банке), осведомил как подключать нужные мне услуги в мобильном банке, так же предложил помочь в установке приложениях на IOS, что благодарен ему за установку. И рассказал обо всех условиях по картам, которые я получал.
Теперь перейдем в чат онлайн банка, операторы чата отвечают быстро, максимум 5 минут, помогли решить мне нужные вопросы, как отключить услугу и как получить справку (которая мне нужна).
У Альфа банка, довольно таки удобные банкоматы, как по мне, все внятно, есть вход без карты, можно выбрать нужные мне купюру и пишет о всех комиссиях без скрытия.
Мобильный банк удобен, все условия, документы, выписки можно легко найти, а если есть трудности, можно обратится в чат техподдержки, они расскажут и укажут где все находится. Интуитивно понятное приложение :)
Финально, я доволен данным банком, с которыми я контактировал сотрудниками, все были очень вежливыми и знали свое дело. Пользуюсь им постоянно и очень рад быть клиентом банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...