Перевод себе до 30 млн. в месяц - Райффайзен не в курсе!

01.05.2024 22:39
1884
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Переводил себе утром деньги на счет в другом банке, а вечером попытался перевести деньги знакомому, но увы. В чате долго препирался с оператором, который почему-то считал, что в другие банки любому получателю можно отправлять только 300 т.р. в день. Пришлось показать ему их же рекламу про 30 млн. в месяц, после чего оператор надолго ушел и вернулся с ответом, что "ой, я тут письмо нашла и вроде как да, можно, но у вас версия приложения старая, вы его удалите и поставьте и все сразу заработает. Снес, поставил. Заработало? Да нет, конечно же, ничего не заработало! А должно работать! это не я так говорю, это регулятор так постановил! И не через 4 дня, когда ваш техотдел допьет лавандовый раф и рассмотрит вашу заявку, а блин вот прям сегодня в 00.01 должно уже было все нормально работать, потому что вы системообразующий банк, а не стартап хипстерский!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T20:27:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-06T14:37:53+03:00
Добрый день! С 1 мая переводы себе между разными банками без комиссии — до 30 000 000 рублей в месяц, не более 1 000 000 рублей за операцию. Другим клиентам — до 300 000 рублей. Переводы себе и другим людям расходуют разные лимиты. По техническим причинам переводы себе сейчас расходуют лимиты на переводы другим людям, а этого быть не должно. Мы уже работаем над устранением неполадок. В момент вашего обращения мы еще не знали о них. Простите, что из-за этого дали неправильные рекомендации и нарушили ваши планы! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка