Не адекватная поддержка в чате банка
01.05.2024г открыл накопительный счёт в приложении Газпромбанка. При оформлении счета была написана базовая ставка 10%, без дополнительной приветственной надбавки +6.5%. Решил уточненить в чате поддержки в мобильном приложении. В первый раз оператор через минут 20-30 написала, что у меня нет приветственной надбавки, на уточнение по какой именно причине, оператор просто отключилась. Второй оператор на простой вопрос какая у меня ставка и почему именно нет надбавки ответила, что информация обновится завтра и опять никакого внятного ответа. Третий раз мне оператор написал, что много обращений и просьба обратиться позже или по телефону. Очень долгое время ответа оператора и бестолковые ответы не по существу..
Обращение к представителям банка: Вы можете внятно сказать какая процентная ставка по моему накопительному счету и если не применяется приветственная надбавка, то по какой конкретной причине? Может быть тут будет внятный ответ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...