Угораздило же вляпаться в Газпромбанк

02.05.2024 13:35
1264
14
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня обширный опыт взаимодействия с разными банками, и на настоящий момент Газпромбанк уверенно берет Гран-при в рейтинге плохих банков .

Некоторое время назад, внеся 2+ млн на премиум, так его и не получила. Об этом уже писала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11381918/

Собственно, уже из отзыва и ответов все ясно. Чего стоит хотя бы ответ банка через МЕСЯЦ: "Извините за то что мы вам дали плохую консультацию, которая привела к потерям вашего времени и денег, никаких компенсаций за это не будет, всего вам доброго, хорошего вам настроения".

Теперь я пытаюсь забрать из этого банка свои деньги, 2+ млн. С поддержкой я уже отчаялась, сначала задолбает бот, когда наконец сдается и переключает на оператора, ВСЕГДА ответ что все операторы заняты и придется ждать. Потом через продолжительное время появляется оператор (не всегда), пишет какую-то ахинею, никак не решающую вопрос и уходит из чата через 3 минуты. Снова по кругу. Не добилась, как максимально комфортно вывести все деньги. Или даже уже как угодно, только сбежать . Но, в связи с тем, что вчера отменили комиссии за переводы, решила деньги перевести. Зашла в интернет банк на десктопе. Сохраненный в менеджере паролей пароль, с которым я заходила на прошлой неделе, НЕ ПОДХОДИТ (!?). ОК, захожу по карте, и что же я вижу? Установили на всех устройствах лимит 300 тыс. руб. на сутки в целях МОЕЙ безопасности. Этот лимит мне будет стоить почти 1 тыс/руб. в день исходя из суммы и ставки счета, на который мне надо перевести. Надеюсь, я все же выцарапаю свои деньги из этого банка в рейтинге банков и забуду как страшный сон.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-03T18:46:57+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что факты, описанные в отзыве, повлияли на ваше мнение о банке и в результате вы приняли решение отказаться от наших продуктов и услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам стало известно, что 03.05.2024 денежные средства успешно переведены в другой банк. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. Дополнительно сообщаем, жалоба на качество обслуживания при обращении за консультацией к сотрудникам чата направлена в профильный отдел для проверки. Надеемся, что мы еще сможем восстановить ваше доверие и предложить вам сотрудничество в будущем. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка