Решение вопроса о платеже с 31 дня по кредитной карте

В октябре 2023 года я оформила кредитную карту "365 дней без процентов". Лимит у меня по ней составлял 50 000 рублей. Почти всю эту сумму я потратила на свои нужды в первые 30 дней, что по условиям этой карты значит, что вернуть мне эти средства нужно в течение года до конца октября.

Оставшуюся небольшую сумму я потратила с кредитки уже позже 31 дня, что приравнивается к льготному периоду в 60 дней, который у меня истекал 2 апреля 2024 года.

В приложении банка  не отображается, какую же сумму нужно внести до этой даты, а отображается лишь информация, что мой льготный период за покупки с 31 дня истекает 2 апреля, а также сумма общей задолженности. То есть сколько конкретно мне нужно внести до 2 апреля, чтобы не было процентов, не понятно. 

С этим вопросом я и обратилась 27 марта в чат приложения в 22.32 с просьбой назвать мне сумму, которую я точно потратила с 31 дня с момента приобретения карты, и объяснить мне нужно ли вообще что-то вносить до 2 апреля, ведь сумма внесения не отображается.

Оператор Полина оперативно включилась в диалог, представившись при этом сначала. Она назвала мне сумму, которую я потратила с 31 дня, и которую необходимо внести до указанной даты, чтобы не было процентов.

Также Полина дополнительно объяснила, что если внести всю сумму задолженности до указанной даты, либо снять наличные, то льготный период в 60 дней возобновится заново.

Хотелось бы поблагодарить оператора Полину, во-первых, что она представилась, это несколько приятно  удивило, а во-вторых, за то, что она помогла мне разобраться с вопросом о сумме внесения неотразившегося платежа, и, соответственно, не дав мне попасть на проценты в случае невнесения этой суммы. 

Хотелось бы пожелать всего самого наилучшего как Полине, так и всем сотрудникам Альфа-Банка за их компетентность и отзывчивость!