Прекрасная карта с ПВЗ Озона в которых не могут подтвердить паспортные данные

02.05.2024 17:40
700
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел открыть накопительный счет, для этого нужно подтвердить свою личность, в приложении показаны ПВЗ Озона в которых это якобы можно сделать - в прошлом году пытался в Жуковском это сделать, оператор в ПВЗ сказал что они таким не занимаются, сегодня прошел все 3 ПВЗ в Удельной, Московская область, которые у них отмечены на карте - в 2 сотрудниуи вообще не поняли о чем я спросил и смотрели на меня как на свихнувшегося инопланетянина, в третьем ответили что сегодня сотрудник который может подтвердить личность "не работает". Я не понимаю тогда зачем эта карта с пунктами в приложении нужна. Напишите сразу - нам не нужны ваши деньги. Из за этого вместо них решил открыть счет в ГПБ, но те еще хуже "сработали", явно не мой день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T10:08:06+03:00
Подождем ответ банка. 25.07.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-02T15:31:29+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с сотрудниками в пунктах выдачи, где вам отказали, чтобы в будущем такого не допускать. Простите, что потратили ваше время и сработали не лучшим образом. В чате предложили бонус в качестве компенсации.
user-194717984559
2024-07-26T10:08:06+03:00
Через пару месяцев удалось открыть счет со второй попытки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка