Навязывание услуг, которые могут навредить
Сегодня посетил отделение банка в г. Волгоград на ул. Ленина 22А, с целью получить информацию об открытии вклада. Отсидев 45 минут в ожидании своей очереди, обратился к оператору с предложением выдать мне на руки образец договора на открытие вклада для ознакомления. Сначала получил отказ, но после моего вопроса, а в чём причина отказа, бланк договора мне передали.
Теперь к сути отзыва: в договоре на открытие банковского вклада есть Раздел 2 "прочие условия". Суть в том, что банк предлагает мне вместе с договором на открытие вклада заключить также договор на использование систем дистанционного банковского обслуживания.
Теперь вопрос: если договор открывает пенсионер с кнопочным телефоном и отсутствием домашнего компьютера, на какой чёрт ему нужен этот договор, по сути навязанная услуга от которой, как мне подсказали в контакт-центре, я отказаться не могу! Вопрос к банку-а не является ли это нарушением Закона о защите прав потребителей в разделе запрета на завязывание допуслуг?
Вопрос второй-не является ли эта, ненужная и нереализуемая услуга, лазейкой для мошеннических действий? Совсем недавно был читателем истории о том, как человек, который ни разу не пользовался личным кабинетом банка и давно закрыл карту в этом банке, столкнулся с тем, что на его старый номер телефона был получен доступ к личному кабинету, оформлен кредит и теперь он должник банка!
Очень хочется получить ответ на самый главный вопрос-зачем и почему банк навязывает ненужную, бесполезную услугу. Буду рад ответу, так как пока не решил, стоит ли продолжать отношения с банком МТС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...