Закрытие текущего зарплатного счета, чат помог

Здравствуйте! В прошлом оформив дебетовую карту Альфа карту и начав пользоваться приложением, обнаружила в нем 'Текущий зарплатный счет' , да, когда то получала на него зарплату, сейчас пенсионер и он неактуален, решила разобраться, как его убрать, закрыть и активный ли он вообще,за помощью обратилась в чат. Обратилась 26 апреля 2024, в 09:26,ответили быстро, оператор Карина все проверила и дала понятные разъяснения по моим вопросам и довольно быстро. 

Счет активный и является приоритетным, приоритет как выяснила, означает что с него происходят списания комиссий по услугам и опциям , проверила, что платных услуг на мне нет и предложила его закрыть, с моего согласия конечно и сама не ожидала , что на это ушло 2-3 минуты и меня это действительно порадовало, что в офис ехать не надо и в дальнейшем все зачисления и списания будут происходить с действующей Альфа карты,обозначила также , что закрытие счета произойдет уже на следующий день, это меня поразило, обычно в прошлом ждала долгое время.Все устроило и вопрос можно решить дистанционно, удобно и банк заботится в этом плане о нас, экономя наше время и силы на подобные операции.

Оператор со своей задачей справился на отлично, быстро и дала все ответы по моим вопросам, ничего лишнего не навязывали и не принуждали его оставить, отнеслись с вниманием и пониманием сути необходимого и еще раз подчеркну удобство взаимодействия с банком через чат, в моем случае закрытие счета, меня выручило. Спасибо оператору и банку в целом, он клиентоориентирован и всегда идет на встречу своим клиентам и предложения интересные. Помощь оказана, вопросы решены.

Скриншоты переписки в чате, скинула Вам на электронную почту. Спасибо!