Обман по выплате по программе «Приведи друга 1000+1000»

Являюсь клиентом банка ВТБ, точнее пока ещё являюсь, после такого отношения сотрудничать с банком нет желания. Решила принять участие в акции "Приведи друга" рекомендуй дебетовую карту, выполни условия (траты от 5000 в первые 30 дней) гарантировали другу 1000 и 1000 мне ". Один друг оформил в начале февраля 2024 года, второй в начале марте 2024 года . Это моя мама и мой муж , лично пересылала свою ссылку и оформляла им карты . Все условия были выполнены , а вознаграждения все не было ни у кого . В рекомендациях в приложении я видела только одного друга , на следующий день связалась с банком и уточнила , что вчера друг уже получил карту, а в рекомендациях у меня не отобразилась информация , мне оператор сообщила , что приложение "висит" и не отображает ещё корректно моего друга , в течении 10 дней информация отобразится, выплата придет как положено в 10-12 числах след месяца и не стоит переживать . Время шло , информация так и не появилась как и обещанные выплаты ни у меня , ни у друзей. Чат в мобильном приложении не работал, было предложено звонить в банк , я позвонила в банк в начале апреля 2024 г.Оператор около 10-15 минут расспрашивала всю информацию о приглашенных в акцию друзьях , есть ли им 18 лет , перешли ли они по моей ссылке , проверяла выполнены ли условия покупок от 5000, уточняла все сроки и детали . Проверив всю информацию сообщила , что все верно и выплаты будут произведены до конца апреля месяца. 4 мая не дождавшись ни я ни мои друзья вознаграждения в обещанные 1000 руб, я написала в поддержку снова , в итоге меня перекидывали с оператора на оператора , 4 оператора решали мой вопрос около 30 минут и пришли к выводу , что оказывается один друг оформил карту не по моей ссылке ! У них не отображается информация ! Как же так ? 2 раза оператор ранее уверял , что все хорошо и просто ожидайте , я сама лично по своей ссылке им карты оформляла , один друг попал "под акцию "и выплата будет до 14 июня ..., а второй не по моей ссылке оказывается оформил карту , а я спрашивала про этого друга на следующий день после получения им карты , почему он не отобразился у меня в приложении и тогда специалист банка почему то не сообщила , что друг оформил якобы карту не по моей ссылке и ждать вознаграждения не стоит . Я предложила прослушать им телефонные звонки и прочитать историю чата где были мои обращения и ответы специалиста банка . Почему проверяя информацию вы говорите все хорошо и ожидайте , а как сроки поджимают - появляется новая информация . Картами вашими пользуемся или наверное надо сказать пользовались , есть открытые вклады в вашем банке и у меня и у "приглашенных друзей" и вы так обманываете клиентов ! Единственный банк на моЁм опыте , который так противно поступил . Ничем помочь сотрудники банка (4 человек) не смогли в данной ситуации и пожелали хорошего дня ! Вот делайте выводы .