Плохой банк по отношению к клиентам (много обещаний, мало выполненного)
В целом по основным продуктам (вклады, накопительные счета, кредитные карты) особых претензий к банку нет (хотя решение вопроса выпуска дополнительной кредитной карты потребовало дополнительных усилий и было найдено только после визита в отделение банка).
Но что касается дополнительных услуг банка: кэшбэки, привилегии, премиальные программы и пр., тут часто начинаются танцы с бубном.
Не сразу выплачивается обещанный кэшбэк за выпуск карты UnionPay (требуется обращение в банк).
Крайне медленно отвечает служба поддержки, сотрудники службы поддержки порой обладают крайне низкой компетенцией, что, впрочем, неудивительно, поскольку банк делает все, чтобы запутать клиентов и своих сотрудников, постоянно меняя условия своих акций.
Начиная с 14 февраля банк усиленно пытается рассмотреть мое обращение 1624918 (каждые две недели приходит сообщение, что "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению № 1624918 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней..."
Вот такой банк. Не рекомендовал бы вестись на его рекламу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Помощь в установке мобильного приложения
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Отличное обслуживание
При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Дебетовая карта
Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для...