МТС Банк нарушает закон и удерживает личные средства

03.05.2024 12:37
339
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воспользовался услугами банка (вклад), после решил перевести свои деньги в другой банк по СБП. Приложение не позволяет перевести деньги по СБП без карты (почему?), пришлось создать виртуальную карту (конечно же с включенными по умолчанию платными уведомлениями, считаю карту и уведомления навязанной услугой)

При попытке перевести по СБП в другой банк на свой счет, появляется сообщение, что я превысил лимит (видимо, 1 200 000 рублей в месяц по карте/счету), но я не превышал лимит в 30 миллионов при переводе по СБП на свои счета (лимиты расширили с 1 мая). 

Первого мая вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 482-ФЗ

"О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", который позволяет переводить 30мл себе на счета по СБП ФЗ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", ст. 29
```
<...>

Кредитная организация не вправе взимать комиссионное вознаграждение за осуществление по поручению физического лица операций по переводу денежных средств в рублях в размере в совокупности ежемесячно не более 30 000 000 рублей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого в этой кредитной организации, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый в другой кредитной организации, или специальный счет оператора финансовой платформы, бенефициаром по которому выступает указанное физическое лицо. Не допускается ограничение кредитной организацией размера или количества таких операций в пределах установленного настоящей частью совокупного ежемесячного размера операций.

```

С 1-го по 3 мая включительно писал в ТП, просил убрать лимиты, они ничем помочь не могут: либо ссылаются на условиях договора, либо создают заявки. Заявки закрываются - лимиты остаются.

Договор не может противоречить ФЗ (ст. 422 ГК РФ). Об этих изменениях было известно давно. Уверен, что это массовая проблема (не один я подгадывал дату закрытия вкладов под дату вступления ФЗ), поэтому считаю, что банк намеренно создает волокиту.

Категорически не советую пользоваться услугами этого банки, остались только негативные впечатления (про качество интерфейса/UX мобильной и web-версии даже писать не буду)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T11:03:01+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-03T19:57:49+03:00
Neighbor, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Мы обязательно вернемся с комментариями в скором времени. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка