Зарплатный проект. Альфа банк очень сильно разочаровал
Каждый раз при входе в приложение выскакивало навязчивое предложение стать зарплатным клиентом. Для этого достаточно было настроить автопополнение на сумму не менее 30000руб и получать все привилегии зарплатных клиентов. Одной из которых была дополнительная категория кэшбека. Так вот эту самую категорию кэшбека мне уже месяц обещают. Сначала попросили подождать до конца апреля и тогда она появится вместе с другими категориями на выбор. Конец апреля наступил, а категорий как было 4 , вместо обещанных 5, так и осталось. В техподдержке никто вообще не в курсе про зарплатный проект и каждому приходится присылать скриншот с условиями, уже наверно почти все сотрудники техподдержки узнали от меня про него. В итоге, то просили подождать окончания выходных, то у них какие то технические работы, то просто ничего не могут сделать. Даже создали обращение А2405033045, в ответ на которое написали, что по моему запросу ничего поменять не могут, хотя это были их условия и банк должен был их выполнить без моего напоминания. Сейчас мне вновь пишут, что надо подождать до конца месяца и тогда уж точно можно будет выбрать дополнительную категорию кэшбека. Отвратительная работа поддержки и получается самого банка, раз его специалисты ничего не могут сделать, а только специально тянут время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...