Комиссии

03.05.2024 14:04
850
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Несколько лет являюсь зарплатный клиентом это банка! В апреле 2024 года через личный кабинет мобильного приложения взял онлайн кредит с открытием кредитного счета! Мне необходимо было снять денежные средства с карты, но для этого необходимо было перевести с открытого кредитного счета на зарплатный счёт! Находясь возле банкомата ошибочно перевел с кредитной карты на зарплатную карту денежные средства! За что банком начислена комиссия около 8000 рублей! Находясь дома обнаружил, что перевел денежные средства на зарплатный счёт не с кредитного счета, а с кредитной карты! Обратился на горячую линию этого банка, в ответ мне прислали ответ с тарифами по кредитной карте! В связи с таким отношением к клиентам решил больше не пользоваться услугами этого банка и стать зарплатный клиентом в другом банке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T21:25:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 21.06.2024 Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ПСБ
ПСБ
2024-05-15T09:12:48+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке повторно рассмотрели Ваше обращение и приняли положительное решение о возврате комиссии. Комиссия возвращена на счет 07.05.2024. Отмечаем, что комиссия предусмотрена тарифами Вашей карты. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка