Помогли с открытием вклада
Доброго времени суток
Хочу похвалить сотрудников банка за отличную работу.
Так как мой вклад скоро должен закрыться, чтобы не идти в банк, я обратилась за помощью в онлайн-чат в приложении, чтобы узнать об актульных процентах по ставке и другую информацию.
3 мая 2024 года в 10:39 я написала в чат. Мне ответила менеджер Каролина.
На все мои вопросы она дала подробные ответы.
Каролина мне объяснила, что вклад бывает с капитализацией и без капитализации.
С капитализацией сумма вклада будет выше.
Без капитализации проценты выплачиваются в последний календарный день.
Менеджер скинула мне ссылку на сайт Альфа-банка, где можно для себя подобрать нужный вклад и под максимальный процент. Ранее о существовании такого калькулятора я не знала.
Также, я сказала оператору суммы, которые я хочу положить и она мне рассчитала проценты на 3 месяца и на полгода.
Каролина мне также пояснила, что в приложении в разделе "Выгода" также можно подобрать наиболее выгодный вклад для себя.
По конкретно моему предыдущему вкладу менеджер посмотрела информацию, сказала до какой даты он и обьяснила подробно, как будут происхоить действия закрытия его.
Оператор мне объяснила, что можно поставить автопродление, тогда вклад продлиться на ту же процентную ставку.
Спасибо большое за оперативную помощь и детальную информацию менеджеру Каролине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...
Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась
В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта...
Уточнение условий получения максимальной ставки по накопительному счёту в чате приложения Альфы
30 июня 2026 года в 17:10 написал в чат Альфа банка, так как увидел ранее в приложении, что мне доступна максимальная ставка по накопительному счёту на минимальный (13,5%) и...
Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта
Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником...
Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов
Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку...
Консультация сотрудника чата по НС
Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия...
Положительное и быстрое решение вопроса
После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате...